Laptop tamiri: kapıdan kapıya servis, her marka

Laptopunuzun yolculuğu: kapınızdan teslime altı durak

Bir laptopu servise vermek çoğu insan için zahmetli görünür. Bu yüzden süreci cihazın gittiği duraklarla anlatıyoruz; her durakta ne olduğunu önceden bilmeniz için.

1. Birinci durak, adresiniz: WhatsApp'tan ya da ön teşhis formundan sorunu yazarsınız. Kurye için uygun gün ve saat aralığını birlikte belirleriz.
2. İkinci durak, yol: Kurye laptopu adresinizden alır, korumalı biçimde taşır. İstanbul genelinde kurye için ücret ödemezsiniz.
3. Üçüncü durak, teşhis masası: Güç, batarya, ekran, depolama ve soğutma ayrı ayrı denenir. Bu aşama ücretsizdir.
4. Dördüncü durak, onay: Bulduğumuz sorunu, önerdiğimiz çözümü ve maliyeti size bildiririz. Siz evet demeden hiçbir parça değişmez.
5. Beşinci durak, onarım ve test: Onaylanan iş yapılır, ardından cihaz yeniden çalıştırılıp denenir.
6. Altıncı durak, kapınız: Kurye laptopu size geri getirir; 3 ay yazılı garanti belgesi cihazla birlikte teslim edilir.

Hangi laptop arızaları için başvurulur?

• Hiç açılmayan ya da açılıp hemen kapanan cihazlar.
• Şarj almayan, şarj girişi gevşemiş ya da bataryası çabuk biten laptoplar.
• Kırık, çizgili, kararan ya da görüntü vermeyen ekranlar.
• Aşırı ısınan, fanı gürültülü çalışan ve kendiliğinden kapanan cihazlar.
• Basmayan tuşlar ve çalışmayan dokunmatik yüzeyler.
• Yavaşlayan, donan ya da mavi ekran veren sistemler.
• Sıvı temas etmiş cihazlar.

Her belirti için ayrıntılı bir yazı hazırladık. Belirtiyle başlamak isterseniz arızaya göre rehbere, markayla başlamak isterseniz laptop markaları sayfasına gidin.

Cihazınızı ücretsiz teşhise göndermek için WhatsApp'tan yazın ya da 0532 307 92 38 numarasını arayın; kurye adresinizden alır.

Marka fark eder mi?

Arızanın mantığı markalar arasında benzerdir; farkı seri yapısı yaratır. İnce bir iş laptopunda bellek anakartta lehimli olabilirken, oyuncu laptopunda yuva bulunabilir. Oyuncu serilerinde ısınma öne çıkar, günlük serilerde yavaşlama ve batarya. Bu nedenle her marka için ayrı rehber yazdık: Lenovo, HP, Asus, Acer, Dell ve diğerleri.

Laptopu teslim etmeden önce ne yapmalısınız?

• Önemli dosyalarınızı bir yere kopyalayın; mümkün değilse bize söyleyin.
• Cihazı kapatın ve tüm harici aygıtları, kartları çıkarın.
• Adaptörü cihazla birlikte verin.
• Dış görünümdeki çizik ya da ezikleri teslim sırasında belirtin.
• Sıvı teması ya da düşme olduysa mutlaka söyleyin; teşhisi hızlandırır.

Güvenlik uyarısı: Batarya şişmişse, cihaz yanık kokuyorsa ya da aşırı ısınıyorsa kurye beklerken cihazı şarja takmayın ve çalıştırmayın. Fişi çekip bize yazın.

Serviste laptopunuza hangi testler uygulanır?

Teşhis, tahmin değil ölçümdür. Laptop serviste şu başlıklarda sınanır ve her birinin sonucu size sade bir dille aktarılır.

• Güç hattı: adaptör çıkışı, şarj girişi ve batarya sağlığı ayrı ayrı ölçülür.
• Ekran: harici monitörle karşılaştırılarak panel, kablo ve grafik tarafı ayrıştırılır.
• Depolama: diskin sağlık verisi okunur; yavaşlık ya da donma varsa nedeni ortaya çıkar.
• Bellek: hatalı modül ya da uyumsuzluk belirtileri aranır.
• Soğutma: fan hızı, sıcaklık davranışı ve toz birikimi incelenir.
• Giriş aygıtları: klavye tuşları ve dokunmatik yüzey tek tek denenir.

Bu liste her cihazda aynı sırayla uygulanmaz. Belirtiniz hangi bölgeyi işaret ediyorsa oradan başlarız, ama kalan bölümleri de gözden geçirmeden cihazı kapatmayız; çünkü tek belirtinin arkasında birden fazla sorun olabilir.

Onarım mı, yeni laptop mu?

Her zaman onarım doğru değildir. Ekran paneli, batarya ya da SSD gibi parçalar çoğunlukla makul bir çözümdür. Anakart arızası ya da yaygın hasar durumunda ise maliyet cihazın değerine yaklaşabilir. Bulgularımızı olduğu gibi anlatır, kararı size bırakırız. Onarım istemezseniz cihaz işlem yapılmadan geri gönderilir.

Tüm hizmetler için hizmetler rehberine, markaya göre okumak için laptop markaları sayfasına ya da ana sayfaya göz atabilirsiniz.