MacBook ve iMac tamiri: Mac cihazınızın servis yolculuğu

Mac cihazlar neden farklı yaklaşım ister?

Yeni nesil Mac modellerinde bellek ve depolama çoğunlukla anakarta entegredir. Bu, sonradan RAM ya da SSD takmanın çoğu modelde mümkün olmadığı anlamına gelir. Eski Intel işlemcili bazı modellerde ise durum farklıdır. Hangisine sahip olduğunuzu Apple menüsündeki "Bu Mac Hakkında" bölümünden öğrenebilirsiniz.

Ayrıca cihazlar güvenlik özellikleriyle donatılmıştır. Etkinleştirme Kilidi açık ve sahibi bilinmeyen bir Mac'in kilidi, bizim dahil kimse tarafından açılamaz. İkinci el alırken bu kilidin kapalı olduğundan emin olun.

Mac'te sık görülen sorunlar

• Açılmama, elma logosunda kalma ya da döngüye girme.
• Ekranda çizgi, kararma, parlaklık sorunları ya da kırık cam.
• Batarya ömrünün kısalması; menüde "Servis Pil" gibi bir uyarı görülebilir.
• Sıvı teması sonrası tuşların kendi kendine çalışması ya da hiç açılmama.
• Şarj kablosu ya da şarj girişi kaynaklı şarj olmama.
• Yavaşlama, donma ve disk alanının dolması.
• Bazı yıllarda üretilmiş laptoplarda toz ve kire duyarlı klavye mekanizmaları.

Cihazınızı ücretsiz teşhise göndermek için WhatsApp'tan yazın ya da 0532 307 92 38 numarasını arayın; kurye adresinizden alır.

Mac açılmıyorsa evde neler denenir?

1. Şarj kablosunu ve adaptörü kontrol edin; başka bir priz deneyin.
2. Bağlı tüm aksesuarları çıkarın.
3. Bir süre şarjda bekleyin; pil tamamen boşalmış olabilir.
4. Apple Diagnostics gibi yerleşik tanılama araçlarını kullanın. Intel modellerde açılırken D tuşuna, Apple işlemcili modellerde güç düğmesine basılı tutarak başlangıç seçeneklerine gidip tanılamayı başlatabilirsiniz. Tuşlar sürüme göre değişebilir.
5. Sonuç kodunu not edip bize iletin.

MacBook ya da iMac'in servis yolculuğu

1. Anlatım: Modeli (alt kasadaki yazıdan ya da "Bu Mac Hakkında"dan) ve belirtiyi yazarsınız.
2. Adresten alma: Kurye cihazı paketleyip alır. MacBook için adaptörü, iMac için güç kablosunu da eklemeniz yeterlidir.
3. Teşhis: Güç, ekran, batarya, depolama ve soğutma denenir. Bu aşama ücretsizdir.
4. Bilgilendirme: Parça temini ya da onarım sınırı varsa bunu baştan söyleriz; örneğin bellek yükseltmenin mümkün olmadığı bir modelde.
5. Onay ve onarım: Yalnızca onayladığınız iş yapılır, ardından cihaz test edilir.
6. Teslim: Kurye Mac'inizi adresinize getirir; 3 ay yazılı garanti belgesi birlikte teslim edilir.

Mac için sınırlar

Her Mac sorunu onarılamaz ve bunu baştan söylemek bize düşer. Anakarta entegre bellek ya da depolama arızalıysa, parça yalnızca küçük bir bölümden ibaret olmayabilir; onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Parça temini de model ve döneme göre değişir.

Bu nedenle Mac cihazlarda teşhis sonrası seçenekleri açık anlatırız: onarım mümkün mü, ne kadar riskli, alternatifler neler. Onarım yapmamaya karar verirseniz cihaz size geri gönderilir. Veri konusunda önceliğiniz varsa bunu başta söylemeniz, izleyeceğimiz yolu değiştirebilir.

Mac'te verilerinizi korumak için

Mac cihazlarda depolama şifrelidir ve çoğu modelde anakarta bağlıdır. Bu nedenle cihaz açılmadığında verilere ulaşmak her zaman mümkün olmaz. Time Machine ya da bulut yedeği en güvenli yoldur. Yedeğiniz yoksa cihazı kendiniz zorlamayın ve durumu bize anlatın; olasılıkları açıkça konuşuruz. Daha fazlası için veri kurtarma sayfasına bakın.

Dikkat: Mac'e sıvı döküldüğünde kapatın, fişi çekin ve tekrar açmayı denemeyin. Bu cihazlarda sıvı, tek bir kartın değil bütünleşik yapının zarar görmesine yol açabilir.

Tüm hizmetler için hizmetler rehberine, markaya göre okumak için laptop markaları sayfasına ya da ana sayfaya göz atabilirsiniz.